Эмпирический маркетинг на примере интерактивного музея

Где можно ощутить на себе работу эмпирического маркетинга?

В интерактивных музеях. В Москве есть прекрасный Планетарий, опыт ради которого хочется вернуться, да, и зависает он в памяти в положительном ключе на долгие годы. От того, как все хочется разглядывать, трогать, исследовать, и самое главное, это не просто разрешено, а застимулировано призывом к действию, складываются эмпирические переживания посетителя.
✨Я до сих пор помню эффект от собственноручного запуска механизма пневмопочты, а это визуальные, тактильные и звуковые ощущения - или маркетинг ощущений.

✨Возможность исследовать, читать историю и факты, смотреть полнокупольную программу побуждает к переживаниям познания - а это маркетинг размышлений.

✨Маркетинг чувств строится на восхищении, удивлении и детском озорстве.

В России не так много музеев, реализовавших такой комплексный, запоминающийся опыт, используя почти все типы потребительских переживаний за раз (три из пяти). В основном, зарубежные музеи славятся подобным подходом.
Мой любимый - в Эдинбурге, он посвящен планете Земля - Dynamic Earth.
10 августа/ 2021

Автор: Анна Попова

Подпишитесь на мой блог